Datenschutzerklärung
Allgemeines
Wellnessprojektberater ist ein Geschäftsbereich der CLOOC GmbH. Die CLOOC GmbH ist Betreiberin der Website www.wellnessprojektberater.ch und verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten beim Besuch unserer Website erhoben werden, zu welchem Zweck diese Daten verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz. Sofern anwendbar, berücksichtigen wir auch die Vorgaben der europäischen Datenschutz Grundverordnung.
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit angepasst werden kann. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.
Verantwortliche Stelle
Wellnessprojektberater
Ein Geschäftsbereich der CLOOC GmbH
Im Grund 16A
9012 St. Gallen
Schweiz
Vertreten durch: Andreas Margesin
UID: CHE-148.871.991
Telefon: +41 71 552 04 64
E-Mail: info@wellnessprojektberater.ch
Website: www.wellnessprojektberater.ch
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Daten erfasst. Diese Daten sind erforderlich, um die Website korrekt darzustellen, die technische Stabilität sicherzustellen und unser Angebot zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Daten erhoben werden:
- IP Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Aufgerufene Seiten
- Internetserviceprovider
- Übertragene Datenmenge
Diese Daten werden in sogenannten Server Logfiles gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs der Website.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Unternehmen
- Projektinformationen
- Inhalt Ihrer Nachricht
Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.
Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung für andere Zwecke verwendet, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigtes Interesse besteht.
Digitaler KI-Projektberater
Auf unserer Website stellen wir einen digitalen KI-Projektberater zur Verfügung, der Sie bei der ersten Planung und Orientierung Ihres Wellnessprojekts unterstützt.
Im Rahmen der Nutzung des Chatberaters können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:
- Name oder Anrede
- Projektinformationen und Planungswünsche
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern Sie diese freiwillig angeben
- Inhalte Ihrer Chatnachrichten
Die von Ihnen eingegebenen Informationen werden ausschliesslich verwendet, um den Chat bereitzustellen, individuelle Empfehlungen zu erstellen, einen persönlichen Projektbericht zu erzeugen sowie – falls von Ihnen gewünscht – den Projektbericht per E-Mail zuzusenden oder einen Rückruf vorzubereiten.
Für die Verarbeitung der Chatanfragen setzen wir KI-Technologie eines externen Dienstleisters ein. Dabei werden die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen an diesen Dienstleister übermittelt. Wir achten darauf, dass die eingesetzten Dienstleister angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten treffen.
Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten oder Informationen ein, die für die Beratung Ihres Wellnessprojekts nicht erforderlich sind.
Online Terminbuchung
Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über ein Online Buchungssystem einen Termin für ein Beratungsgespräch zu buchen. Für die Terminvereinbarung, Verwaltung und Durchführung des Beratungsgesprächs verarbeiten wir die von Ihnen im Buchungsformular eingegebenen personenbezogenen Daten.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Firma
- Gewählter Termin
- Gewählte Dienstleistung
- Projektinformationen
- Hochgeladene Dateien, sofern Sie diese freiwillig bereitstellen
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Terminvereinbarung, Terminbestätigung, Terminerinnerung, Durchführung des Beratungsgesprächs sowie zur weiteren Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage.
Für die Terminbuchung verwenden wir das Buchungssystem Amelia. Die eingegebenen Daten werden innerhalb der Website verarbeitet und können zur automatischen Erstellung von Terminbestätigungen, Erinnerungen und Follow up E-Mails genutzt werden.
Wenn Sie im Rahmen der Terminbuchung eine Datei hochladen, zum Beispiel einen Projektplan oder ergänzende Projektunterlagen, wird diese Datei ausschliesslich zur Vorbereitung und Durchführung des Beratungsgesprächs verwendet.
Online Besprechungen mit Microsoft Teams
Gebuchte Beratungsgespräche können online über Microsoft Teams durchgeführt werden. Nach erfolgreicher Terminbuchung kann automatisch ein Microsoft Teams Besprechungslink erstellt und per E-Mail an Sie versendet werden.
Im Zusammenhang mit der Erstellung und Durchführung des Online Termins können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Terminzeitpunkt
- Besprechungslink
- Technische Verbindungsdaten während der Teilnahme am Online Meeting
Die Nutzung von Microsoft Teams erfolgt zum Zweck der Durchführung des vereinbarten Beratungsgesprächs. Für die Datenverarbeitung durch Microsoft gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Microsoft.
E-Mail Benachrichtigungen
Im Zusammenhang mit Kontaktanfragen und Terminbuchungen können automatische E-Mails versendet werden. Dazu gehören insbesondere Terminbestätigungen, Erinnerungen, Stornierungsbestätigungen, Änderungsmitteilungen und Follow up Nachrichten.
Diese E-Mails dienen ausschliesslich der Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder Terminbuchung.
Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Vertrags, zur technischen Bereitstellung der Website, zur Terminverwaltung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Im Rahmen der Projektabwicklung kann es notwendig sein, Informationen an ausgewählte Fachpartner, Hersteller, Planer oder Dienstleister weiterzugeben. Dies erfolgt nur, soweit es für die Bearbeitung des jeweiligen Projekts erforderlich ist.
Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, achten wir darauf, dass diese die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten und personenbezogene Daten vertraulich behandeln.
Cookies
Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Cookies können dazu dienen, die Nutzung der Website angenehmer zu machen, technische Funktionen bereitzustellen oder die Nutzung der Website zu analysieren.
Einige Cookies sind für den Betrieb der Website technisch erforderlich. Andere Cookies werden nur verwendet, wenn Sie darin eingewilligt haben.
Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung von Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen der Website vollständig genutzt werden können.
Cookie Einwilligung
Sofern auf dieser Website ein Cookie Banner oder ein Consent Tool eingesetzt wird, können Sie dort festlegen, welchen Kategorien von Cookies Sie zustimmen möchten. Ihre Auswahl kann jederzeit angepasst oder widerrufen werden.
Google Analytics
Sofern auf dieser Website Google Analytics eingesetzt wird, verwenden wir diesen Dienst zur Analyse und Verbesserung unseres Onlineangebots. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google. Dabei können Cookies eingesetzt werden, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.
Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website können an Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Soweit möglich, verwenden wir Google Analytics mit aktivierter IP Anonymisierung.
Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Zusätzlich können Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google widersprechen, indem Sie die von Google bereitgestellten Opt Out Möglichkeiten nutzen.
Falls Google Analytics auf dieser Website nicht verwendet wird, entfällt dieser Abschnitt.
Google Tag Manager
Sofern Google Tag Manager eingesetzt wird, verwenden wir diesen Dienst zur Verwaltung von Website Tags. Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst nach Angaben von Google keine personenbezogenen Daten. Er kann jedoch andere Dienste auslösen, die ihrerseits Daten erfassen können.
Falls Google Tag Manager auf dieser Website nicht verwendet wird, entfällt dieser Abschnitt.
YouTube
Auf dieser Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein. YouTube ist ein Dienst von Google. Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube Video kann eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt werden.
Dabei kann YouTube Informationen darüber erhalten, welche Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem YouTube oder Google Konto angemeldet sind, kann YouTube diese Informationen Ihrem Konto zuordnen.
Falls YouTube Videos auf dieser Website eingebunden werden, achten wir nach Möglichkeit auf eine datenschutzfreundliche Einbindung.
Falls YouTube auf dieser Website nicht verwendet wird, entfällt dieser Abschnitt.
Social Media Links
Auf unserer Website können Links zu Social Media Profilen enthalten sein. Beim blossen Besuch unserer Website werden dadurch keine Daten an diese Plattformen übertragen. Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Bitte beachten Sie dennoch, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht vollständig möglich.
Aufbewahrung von Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten aus Kontaktanfragen und Terminbuchungen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung des Beratungsgesprächs, eine mögliche spätere Zusammenarbeit oder gesetzliche Nachweispflichten notwendig ist.
Hochgeladene Dateien werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Vorbereitung und Durchführung des Beratungsgesprächs oder für eine spätere Zusammenarbeit erforderlich ist.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Zudem können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Anfragen richten Sie bitte an:
E-Mail: info@wellnessprojektberater.ch
Urheberrechte und Inhalte
Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Designs unterliegen dem Urheberrecht. Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der CLOOC GmbH beziehungsweise der jeweiligen Rechteinhaber zulässig.
Links zu externen Websites
Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Auf deren Inhalte und Datenschutzpraktiken haben wir keinen Einfluss. Für die Inhalte und den Datenschutz externer Websites sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Es gilt jeweils die aktuelle, auf der Website publizierte Version.
Wellness Projekt Berater
Ein Geschäftsbereich der CLOOC GmbH
Im Grund 16A, 9012 St. Gallen
UID: CHE-148.871.991
© 2026 CLOOC GmbH